Questions fréquentes

Oui, la personnalisation nominative pièce par pièce est possible au sein d'une même commande. Indiquez-le dans votre demande de devis : la liste des prénoms et des tailles peut nous être transmise lors de notre échange. Ce type de marquage individualisé est pris en compte dans l'étude tarifaire.

Oui. Le configurateur permet de composer séparément la face et le dos, sans perdre la personnalisation déjà réalisée lorsque vous passez de l'une à l'autre. Le nombre de marquages influe sur le tarif : il est pris en compte dans le devis.

Non, l'aperçu est une simulation destinée à visualiser votre composition. Le positionnement, les couleurs et les dimensions définitives sont confirmés avec vous avant fabrication. Les couleurs affichées à l'écran peuvent différer du rendu sur textile.

Des tarifs négociés peuvent être proposés selon la quantité, le textile choisi, le nombre de marquages et la complexité du visuel. Ils ne sont pas automatiques et ne font l'objet d'aucune grille de remise publique : chaque demande est étudiée individuellement et donne lieu à une proposition écrite.

Oui. Les tarifs publics affichés correspondent précisément aux commandes individuelles. Il n'y a pas de quantité minimale imposée pour faire personnaliser un vêtement.

Pas pour le moment. Cette version du site présente les produits, les tarifs publics et permet de composer un aperçu, puis de nous adresser une demande de devis. La commande et le règlement se font ensuite avec nous, après validation de votre proposition.

Les t-shirts, sweats et sweats à capuche sont proposés du XS au 3XL. Les casquettes sont en taille unique adulte avec réglage arrière. Les correspondances exactes dépendent de la référence textile retenue et vous sont confirmées avant fabrication.

La technique est choisie en fonction du visuel, du textile et de la quantité. Elle vous est indiquée dans le devis, avec ses implications sur le rendu et la durabilité. Nous ne nous engageons pas sur une technique avant d'avoir examiné votre fichier.

Oui. Vous pouvez importer votre logo directement dans le configurateur, aux formats PNG, JPEG, WebP ou SVG. Le fichier est traité localement dans votre navigateur pour l'aperçu : il n'est transmis que si vous envoyez une demande de devis. Pour un rendu net, privilégiez une image de bonne définition, si possible avec un fond transparent.

Le configurateur accepte les fichiers PNG, JPEG, WebP et SVG, dans la limite de 5 Mo. Les fichiers vectoriels (SVG) ou les images en haute définition avec fond transparent donnent les meilleurs résultats. Si votre fichier n'est pas exploitable, nous vous le signalons avant toute fabrication.

Tant que vous n'envoyez pas de demande de devis, votre fichier reste dans votre navigateur et n'est transmis à aucun serveur. Si vous envoyez une demande, le fichier est stocké dans un espace privé, accessible uniquement à notre équipe pour traiter votre demande, et conservé pour une durée limitée.

Les emblèmes, grades, insignes et identités officielles sont susceptibles d'être protégés et leur reproduction peut nécessiter une autorisation préalable de l'organisme concerné. Avant tout envoi, vous devez confirmer disposer des droits nécessaires sur le visuel transmis. En l'absence d'autorisation, nous vous orientons vers un marquage neutre ou une identité propre à votre groupe.

Le délai dépend de la quantité, de la technique de marquage retenue et de la disponibilité du textile. Il vous est communiqué de façon ferme dans le devis, avant toute validation de votre part. Si vous avez une date impérative, indiquez-la dans votre demande afin que nous vérifiions la faisabilité.

Nous expédions en France métropolitaine. Pour la Corse, les départements et régions d'outre-mer ou une destination hors de France, précisez-le dans votre demande : nous vous confirmons la faisabilité, le délai et les frais applicables dans le devis.